疫情防控期间，上海市教委在充分遵守教育规律、社会治理规律和网络技术发展规律的前提下，根据资源实际情况，统筹全市网络资源，统筹协调确保平台运行环境、云服务、网络信息的安全。 推行全日制、全覆盖、全媒体、全部免费“四全”在线教育“上海模式”。

据悉，在线教学期间，日均通过互联网平台观看直播的用户数约为93万，在线互动量约为210万。 部分平台抽样统计显示，外省用户约占访问量的15%至20%，海外用户约占1%。

一个来源、两位老师、多渠道、多终端

此次疫情期间的大规模在线教学，根据不同学校阶段的特点，采取不同的方案。

其中，高校和职业学校以各学校为主体，充分利用现有课程资源，结合部分公共课程录制，利用网络直播平台实时在线教学； 幼儿教育主要通过上海教育电视台播出一些亲子节目； 中小学开展“主要利用电视进行内容发布、网络进行师生互动”的“直播课堂”。

中小学“空中课堂”的组织方式可以概括为“一个源、两个教师、多渠道、多终端”。

“一源二师”是指教学内容来自一个源。 市教委为各年级、各学科选派名师团队统一授课； 每个学生在班上都有实时统一教学和个别辅导，并有两位线级老师在任课老师上。

“多渠道”是指学生可以通过网络、电视等渠道实时观看名师统一教学（录播）； 其次，学生可以通过专门的在线直播间和其他社交平台与原老师保持互动； 第三，各区教育局、各学校可以基于自身的信息基础设施和资源，建立自己的辅导方式和机制。 第四，“上海微校”将同步汇聚优质教育资源和平台，为学生提供学习帮助。

“多终端”是指学生可以通过电脑、平板、手机、电视等终端接入“直播课堂”54体育在线直播观看，开展听课、做作业、互动交流等活动。 方案采取“市负责统一教育、统筹资源保障；区负责个性化学习、互动平台选择；学校负责具体实施、保证教学质量”的组织分工，“分开” “教”与“学”，采用“统一教学”，促进全市优质资源共享，学生原班教师可以通过直播间或其他社交平台对原班学生进行指导和管理，更好地发挥原学校、原班级、原挂靠教师的积极作用。

这个“空中课堂”覆盖143万名中小学生，4.2万个班级54体育在线直播观看，每天6节课，按照统一课程表，每节课直播20-30分钟，课堂互动10-20分钟； 73所中等职业学校，10万名学生，3878个班级，每天6节课，每节课视频点播30分钟，课堂互动15分钟； 66所高校，65万名学生，平均每所学校有1000门课程在线授课，其中20%是该校采用的教学平台，50%的课程有视频内容，课程时长为50分钟。

三大“保障”护航“空中课堂”

平台保障

上海教育“空中课堂”市统一课程采用以电视直播为主，网络直播、点播为辅的分发方式。 市教委建设“上海微校”大型智慧学习平台，支持在线课堂信息发布、在线直播及直播导航、电子教材及作业分发、视频点播、提前观看等功能教师备课视频； 协调上海本地有线电视和IPTV的布局，开通了12个专门的学习频道，开通了上海微校、腾讯云校园、钉钉、小黑版、哔哩哔哩、电信博博电视、移动咪咕视频、联通沃特等8个网络平台。视频同步直播或点播市统一课程； 各区学校选择小黑板、钉钉、腾讯课堂、CCTalk、直播等44个平台开展课堂互动。

课程与资源保障

广泛聘请全市特级教师、高级教师、骨干优秀教师组建教学团队。 市、区教研人员牵头备课和教学组织。 14个区教育局建立了1300余人的课程制作团队，每个区设有3个录音室。 成立了由大学教授和中小学教学专家组成的64人课程内容审核小组。 市电教中心成立了12人的课程制作技术审核小组。 课程向所有教师、学生和公民开放。

网络通讯保障

在排查全市各区、学校可调用的弹性带宽、弹性云资源、弹性CDN等资源的基础上，协调各运营商，统筹全市网络资源。 其中，有线电视+IPTV免费为中小学提供12个特色课程频道，覆盖80%以上师生； 上海教育电视台播出教师培训课程和中等职业公共课程。

优化网络资源占用，尽量减少局部压力过大和城市城域网仓促扩张的情况。 提供总带宽1T、网络流量300Pb/月、422台常规云服务器+50T存储的云资源； 新增30G教育城域网弹性出口，电信、联通、移动各10G，保证网络互动+部分在线直播/点播流畅。 东方明珠、百时通的25条链路，以及各教育局、高校的102条网络出口链路均被纳入重保对象。

为切实保障中小学“直播课堂”教学工作，上海市教委积极协调区教育局、平台服务商、运营商等，建立技术支撑工作组建立机制，及时帮助学校解决“直播课堂”教学中的问题。 遇到的技术问题保证了中小学“空中课堂”教学工作顺利有序进行。

主办单位：中国教育科研计算机网